اقام قسم تقنيات المحاسبة حلقة دراسية بعنوان “ادارة الجودة في خدمات المعلومات :استراتيجيات لتعزيز تجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية” حاضر فيها التدريسي في القسم م.م.( محمد نعيم عجاج) وحضر فيها كل من السيد معاون العميد والسيد رئيس القسم عدد من السادة التدريسيين، تناولت الحلقة عدة مفاهيم جوهرية اهمها:

أولًا: مفهوم إدارة الجودة في خدمات المعلومات

ثانيًا: استراتيجيات تحسين تجربة المستخدم من خلال:

1. تصميم خدمات موجهة للمستخدم

2. التفاعل والاستجابة الفعالة

3. ضمان أمن المعلومات وخصوصية المستخدمين

ثالثًا: استراتيجيات تعزيز الكفاءة التشغيلية واهمها:

1. أتمتة العمليات وتحسين الأداء التقني

2. تحسين إدارة الموارد البشرية

3. تطوير استراتيجيات إدارة البيانات

ختاماً تم التاكيد على إن تطبيق استراتيجيات إدارة الجودة في خدمات المعلومات يسهم في تحسين تجربة المستخدم وزيادة الكفاءة التشغيلية، مما يعزز القدرة التنافسية للمؤسسات. لذا، ينبغي تبني نهج مستدام يعتمد على التحليل المستمر والتطوير التقني لضمان تحقيق أعلى معايير الجودة والتميز في تقديم الخدمات المعلوماتية.